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Agent / Agente d'accueil

Emploi

Domfront en Poiraie, 61, Orne, Normandie

Sous l'autorité hiérarchique de la responsable du camping et de la directrice : - Accueillir, informer, orienter et conseiller les clients - Vendre, encaisser, enregistrer et gérer les réservations - Assurer les arrivées et les départs - Collecter, renseigner, mettre à jour et diffuser les informations touristiques - Veiller à l'organisation et à l'attractivité de la réception et des zones d'accueil - Garantir l'entretien et la propreté des hébergements et des espaces communs - Renseigner les différents indicateurs d'activité et suivre les statistiques de satisfaction - Appliquer les procédures de travail mises en place Activités-responsabilités P1 : Services directs aux publics, touristes, clients - Enregistrer et gérer le planning de réservations via le logiciel dédié - Assurer le suivi des formalités administrative des dossiers des clients - Veiller à la qualité de l'accueil et assurer le bon fonctionnement du camping - Assurer l'accueil physique, téléphonique et mail de la clientèle, en français et en anglais - Assurer l'installation des clientèles et l'état des lieux d'entrée et de sortie des clients - Cibler les attentes et traiter de manière personnalisée[...]

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Emploi

Bagnoles de l'Orne Normandie, 61, Orne, Normandie

Vos objectifs: Encaisser les entrées et les produits annexes, renseigner les usagers et offrir un accueil de qualité et garantir l'entretien et la propreté des zones d'accueils de la piscine (accueil, vestiaires, .). Missions - Renseigner les usagers : horaires, tarifs, règles de sécurité et activités proposées - Encaisser les entrées, les abonnements, les produits annexes (boutique, boissons, .) - Assurer l'ouverture et la fermeture de la caisse - Surveiller et respecter la Fréquentation Maximale Instantanée (FMI) - Garantir un accueil de qualité tout en veillant à la satisfaction des usagers - Promouvoir la destination et valoriser l'offre touristique locale - Gérer l'affichage et les informations touristiques mises à disposition du public - Suivre et gérer les stocks des produits de la boutique, des boissons et snack - Contrôler le bon fonctionnement du matériel : sèche-cheveux, casiers, douches, . - S'assurer de la mise en place des équipements : chaises, parasols, tables, . - Assurer l'entretien, le nettoyage et la désinfection régulier des locaux : vestiaires, douches, sanitaires, bassins, plages, terrasse . - Vérifier les niveaux de consommables et les réapprovisionner[...]

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